Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable es Bruno Manuel Claro, titular de la marca Correr Lisboa y operador de Running Experiences Lisbon. Associação Correr Lisboa puede apoyar determinadas operaciones comunitarias o administrativas sin alterar la responsabilidad indicada para este servicio.

2. Datos que recogemos

Solo recogemos los datos adecuados para la solicitud y la actividad.

• Identificación y contacto: nombre, email, teléfono, país y hotel cuando se indique.
• Reserva: experiencia, fecha y hora propuestas, participantes, idioma, nivel, ritmo y observaciones.
• Salud y seguridad: únicamente restricciones físicas o información facilitada voluntariamente que sea relevante para realizar la actividad con seguridad.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, registros de seguridad, consentimientos y uso del sitio.
• Pago y facturación: referencia, estado y datos legalmente necesarios; no almacenamos los datos completos de la tarjeta.

3. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos datos para responder solicitudes, comprobar disponibilidad, formalizar y ejecutar la reserva, comunicar cambios, proteger la seguridad, prestar asistencia, cumplir obligaciones fiscales y legales y prevenir abusos. Las bases incluyen el contrato y medidas precontractuales, obligaciones legales, intereses legítimos de seguridad y mejora y, cuando corresponda, el consentimiento.

4. Datos de salud

La información de salud es opcional, se limita a lo relevante para la seguridad y tiene acceso restringido. Al facilitarla en el campo correspondiente, el participante consiente su tratamiento para preparar y realizar la actividad y puede retirar ese consentimiento, sin afectar tratamientos anteriores ni información necesaria para defender derechos.

5. Destinatarios y proveedores

Los datos pueden ser tratados por proveedores de alojamiento, email, pagos, contabilidad, guías, aseguradoras cuando corresponda y proveedores técnicos estrictamente necesarios. Exigimos confidencialidad, seguridad y tratamiento conforme a instrucciones. No vendemos datos personales.

6. Transferencias internacionales

Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizaremos una garantía legal aplicable, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo, y medidas adicionales cuando sean necesarias.

7. Conservación

Las solicitudes sin reserva se conservan durante el seguimiento, normalmente hasta 24 meses; los datos de reservas, pagos y facturas durante los plazos legales; los registros de consentimiento mientras sean necesarios para demostrar cumplimiento; y el marketing hasta retirar el consentimiento. Después eliminamos o anonimizamos los datos, salvo obligación legal o defensa de derechos.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad, retirar el consentimiento y reclamar ante la autoridad portuguesa de protección de datos. Podemos pedir confirmación de identidad y existen límites cuando la conservación es obligatoria o necesaria para defender derechos.

Comisión Nacional de Protección de Datos de Portugal

9. Fotografías, marketing y menores

Las fotografías identificables y el marketing dependen de opciones separadas y voluntarias. Rechazarlas no impide la reserva. Las reservas de menores deben ser realizadas o autorizadas por su representante legal, que deberá acompañar al menor o acordar previamente las condiciones.

10. Seguridad y cambios

Aplicamos controles de acceso, comunicaciones seguras, protección de sesiones, copias de seguridad y minimización de datos. Ningún sistema es infalible; los incidentes se tratarán conforme a la ley. Podemos actualizar esta política y siempre mostraremos la fecha de su versión.